Support

Wenn es um Ihre zentralen Anwendungen geht, so ist kompetente und schnelle Hilfe wichtig, um schnell auftretende Fragen und Probleme zu lösen. Nur so können ein reibungsloser Ablauf Ihrer Arbeit sichergestellt und Ausfälle vermieden werden. Für Ihre Probleme und Fragen steht ein Ansprechpartner via Telefon und Mail zur Verfügung, der sich Ihrer Anliegen annimmt und um eine rasche und kompetente Lösung besorgt ist.
Die Reaktions- und Behebungszeiten von Fehlern werden für die jeweiligen Applikationen entsprechend den individuellen Bedürfnissen vereinbart. Ist eine Behebung der Störungen nicht über eine Fernwartung zu realisieren, so wird sich ein Supportmitarbeiter vor Ort der Lösung annehmen. In jedem Fall stellen wir die schnellstmögliche Behebung der Probleme sicher.